FAQ
Najczęściej zadawane pytania o konto, zamówienia, dostawę i produkty.
Dlaczego sklep jest tylko dla zaproszonych?
MaliiBlue to zamknięty klub dla dorosłych vaperów. Dzięki temu wiemy, komu sprzedajemy, i możemy dbać o każde zamówienie osobiście.
Konto założysz na dwa sposoby: z kodem zaproszenia od innego klienta (konto działa od razu) albo bez kodu (wtedy zgłoszenie akceptujemy ręcznie, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego).
Jak zaprosić znajomego?
W zakładce Moje konto → Zaproszenia wygenerujesz jednorazowy kod i link do rejestracji. Każdy kod działa tylko raz, a jednocześnie możesz mieć 5 niewykorzystanych kodów.
Kto może kupować w MaliiBlue?
Wyłącznie osoby pełnoletnie. Przy wejściu na stronę potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat, a przy odbiorze przesyłki możemy poprosić o potwierdzenie wieku.
Czym różnicie się od innych sklepów?
Każdy model, który sprzedajemy, rozkręcamy i sprawdzamy ręcznie, czy parametry podane przez producenta się zgadzają. Dajemy też 48-godzinną gwarancję rozruchową: jeśli urządzenie nie zadziała po wyjęciu z opakowania, wymienimy je.
Co oznaczają parametry produktu?
Puffs to szacunkowa liczba zaciągnięć na jednym urządzeniu. Pre-filled ml to ilość liquidu fabrycznie w środku. Moc 2% lub 5% to zawartość nikotyny w liquidzie. Bateria (mAh), airflow i grzałka opisują, jak urządzenie pracuje.
Jak działają promocje „kup 2, trzeci taniej”?
Rabat nalicza się sam w koszyku, bez kodu. Taniej wychodzi najtańsza sztuka w komplecie, a promocja powtarza się dla każdego kolejnego kompletu. Aktualne oferty widzisz na stronie produktu.
Ile kosztuje i jak długo trwa dostawa?
Paczkomat kosztuje 12,99 zł, kurier 16,99 zł. Zamówienia opłacone w dzień roboczy do 14:00 wysyłamy tego samego dnia, a przesyłka dociera zwykle w 1–2 dni robocze. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Nie. Zamówienia opłacasz z góry: BLIK-iem, szybkim przelewem albo kartą. Dzięki temu paczka może wyjść od razu.
Jak sprawdzę, gdzie jest moja paczka?
Po nadaniu wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki. Historię i status zamówień widzisz też w zakładce Moje konto.
Co, jeśli urządzenie nie działa?
Zgłoś to w ciągu 48 godzin od odbioru w ramach gwarancji rozruchowej. Później obowiązują standardowe zasady reklamacji opisane na stronie Reklamacje.